📖 Manual Operativo y Guías Paso a Paso

Comanda Manda · Consulta rápida para personal de piso, cocina, caja, compras y gerencia.

← Volver al Portal
📱
1. Meseros: Toma de Comandas (/pos)
  • 1 Elegir Mesa: Toca la mesa en el plano de mesas 2D o selecciónala desde el menú superior.
  • 2 Agregar Platillos: Toca el producto deseado. Se abrirá la ventana de modificadores (término, salsa, complementos, notas de preparación).
  • 3 Enviar a Cocina: Presiona el botón verde 🛎️ ENVIAR COMANDA. Sonará de inmediato en la pantalla de cocina (KDS).
💡 Tip: Puedes buscar cualquier platillo escribiendo las primeras letras en la barra de búsqueda rápida.
🍳
2. Cocina: Pantalla KDS (/kitchen)
  • 1 Barra All-Day (Arriba): Muestra el consolidado total de porciones pendientes de preparar (ej. 4 Tortas Lomo, 2 Papas).
  • 2 Tarjetas por Mesa: Cada mesa tiene su comanda con cronómetro de tiempo en minutos y semáforo de alerta.
  • 3 Despacho: Toca un platillo para tacharlo o presiona ✅ Listo / Despachar para avisar al mesero.
💡 Tip: El timbre sonoro emite una alerta auditiva cada vez que entra una nueva orden.
💳
3. Caja: Cobro Inteligente (/cobro)
  • 1 Seleccionar Cuenta: Elige la mesa a cobrar. Verás el desglose de productos consumidos en vivo.
  • 2 Forma de Pago: Usa los botones rápidos 💵 Todo Efectivo, 💳 Todo Tarjeta o ingresa pagos combinados.
  • 3 Billetes y Propinas: Toca las denominaciones ($100, $200, $500, $1000) para calcular el cambio exacto y registra la propina (10%, 15%, 20%).
  • 4 Imprimir Ticket: Presiona 🧾 Cobrar e Imprimir Ticket para liberar la mesa.
🛒
4. Compras: Ruta con Palomitas (/compras)
  • 1 Llegada a la Tienda: En la barra de ruta, toca la parada (ej. Costco, Carnicería) o presiona 📋 Abrir Lista.
  • 2 Palomitas Táctiles (☑️): Marca cada insumo conforme lo tomes del estante. Se actualizará la barra de avance y subtotal.
  • 3 Registrar Gasto: Presiona 🧾 Registrar Ticket para abrir el formulario prellenado con foto OCR.
⏱️
5. Personal: Kiosko Checador (/checador)
  • 1 Seleccionar Colaborador: Toca tu foto o nombre en la cuadrícula de empleados.
  • 2 Ingresar PIN: Digita tu PIN de 4 dígitos en el teclado táctil.
  • 3 Marcar Turno: Selecciona 🟢 Entrada o 🔴 Salida. El sistema confirmará con tu nombre en pantalla.
📊
6. Gerencia: Cierre EOD y Respaldos
  • 1 Corte del Día (EOD): En /app?tab=admin, llena el reporte de cierre de caja, conteo de efectivo y observaciones.
  • 2 Bloqueo Definitivo: Al enviar el reporte EOD, el turno queda sellado y auditado.
  • 3 Respaldo 1-Click: Haz doble clic en RESPALDO-AUTOMATICO.bat para generar una copia sellada en data/backups/.
🪑
7. Anfitrión/Gerencia: Monitor de Mesas en Vivo (/mesas-dashboard)
  • 1 Ver Estado General: El panel muestra de un vistazo cuántas mesas están Libres y cuántas Ocupadas.
  • 2 Revisar Cuentas Abiertas: Cada mesa ocupada muestra comensales y saldo por cobrar en tiempo real.
  • 3 Cobrar Directo: Presiona Cobrar sobre la mesa para saltar directo al cobro sin ir a /cobro por separado.
🍽️
8. Cocina/Meseros: Filtro de Entregas (/entregas)
  • 1 Filtrar Vista: Usa Solo en cocina, Solo listos o Todo para enfocarte en lo que necesitas ver.
  • 2 Confirmar Entrega: Toca Entregado cuando el platillo o la comanda ya salió a la mesa o al cliente.
🛵
9. Gerencia/Despacho: Plataforma de Reparto (/repartos)
  • 1 Repartidores en Línea: El panel muestra cuántos repartidores están conectados en ese momento.
  • 2 Seguir un Pedido: Cada fila trae folio, cliente, dirección, repartidor asignado, modalidad y forma de pago.
  • 3 Cerrar el Ciclo: Marca Entregado y revisa el efectivo que trae de vuelta el repartidor si el pago fue en efectivo.
📦
10. Gerencia: Inventario Físico & Activos (/inventario)
  • 1 Alta de Artículo: Presiona Alta de Artículo Físico para registrar equipo, mobiliario u otro activo con su costo de reemplazo.
  • 2 Filtrar por Zona: Usa Ubicaciones / Zonas operativas para revisar solo lo de una zona.
  • 3 Revisar Valores: El resumen trae valor neto en libros, valor de reposición y valor actual estimado de todo lo dado de alta.
📋
11. Cocina/Gerencia: Recetario y Costeo (/recetas)
  • 1 Nueva Receta: Presiona Nueva Receta, captura las cantidades de cada insumo y guarda.
  • 2 Ver Costo Real: El sistema calcula costo por porción y margen de ganancia contra el precio de venta.
  • 3 Cerrar Huecos: Revisa Sin costear en catálogo POS para ver qué platillos del menú todavía no tienen receta capturada.
🔎
12. Gerencia: Centro de Reportes & Auditoría (/reportes)
  • 1 Filtrar Bitácora: Filtra por Usuario, Tipo de Acción u Hora para reconstruir qué pasó en el turno.
  • 2 Auditar Efectivo: Revisa Cobros en efectivo para cruzar contra el corte de caja del día.
💡 Tip: Este panel es de solo lectura para auditoría — para cerrar el turno usa el Cierre EOD (tarjeta 6).
📊
13. Gerencia/Dueño: Dashboard Ejecutivo (/dashboard)
  • 1 Ver el Periodo: Consulta ventas del periodo, ticket promedio e ingreso total cobrado de un vistazo.
  • 2 Comparar Histórico: Usa Filtrar / Histórico para comparar contra periodos anteriores.
  • 3 Modo Privado: Presiona Ocultar montos si vas a compartir pantalla y no quieres mostrar cifras.
📲
14. Técnico/Gerencia: Conectar Meseros y Cocina (/conexion)
  • 1 Abrir la Guía: Entra a Guía Rápida de Conexión desde cualquier tablet o pantalla nueva.
  • 2 Copiar y Conectar: Usa Copiar para llevar el enlace/código a cada dispositivo y unirlo a la red del restaurante.
💸
15. Caja/Gerencia: Gastos y Control de Efectivo (/gastos)
  • 1 Registrar Gasto: Elige la categoría operativa (ej. Mantenimiento y Reparación) y presiona Guardar Movimiento.
  • 2 Cuadrar Caja: Compara Efectivo Físico Contado contra Efectivo Esperado en Sistema para ver si cuadra.
  • 3 Exportar: Usa Exportar CSV si necesitas llevar el desglose por categoría a otro lado.
📑
16. Gerencia: Historial de Gastos (/historial-gastos)
  • 1 Filtrar: Filtra por categoría, rango de fecha (Esta Semana / Todo el historial) u origen de pago.
  • 2 Corregir un Error: Si un movimiento se capturó mal, presiona Borrar sobre esa fila.